Användarvillkor

Ägaren till den Onlinebutiken Hesund Life OÜ (nedan kallad "onlinebutiken") är 14575891 (registerkod), belägen i Estland, Tartu, Kummeli 18-6, 50304.

Giltighetstiden för avtal om försäljning, produkt och prisinformation

Försäljningsvillkoren är tillämpliga på inköp av varor från onlinebutiken.

Priserna på de produkter som säljs i onlinelagret är angivna vid sidan av produkterna. En avgift för sjöfarten skall läggas till priset.

Rederiet är beroende av köparens och leveransmetoden. Rederiet visas när inköparen placerar ordningen.

Alla priser är i euro (euro).

Produktinformation tillhandahålls omedelbart i anslutning till produkten i onlinebutiken.

Placera en order

Lägg till de önskade produkterna i inköpskorgen så att de kan beställa. Fyll i alla obligatoriska fält och välj den lämpligaste leveransmetoden för att slutföra beställningen. Den totala kostnaden visas sedan på skärmen. Detta kan betalas ut på ett säkert sätt med hjälp av följande betalnings-metoder som tillhandahålls av Maksekeskus AS:

  • Estländska bankförbindelser: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay och Liisi-ID
  • Betalningsansvarig
  • Kreditkortsbetalningar för Visa / MasterCard

NB! När du använder en bank-betalningsersättning bekräftar du ordningen och klickar sedan på "Återgå till handelskrams".

De personuppgifter som är nödvändiga för att verkställa betalningar överförs till den auktoriserade processorn Maksekeskus AS. Kontraktet träder i kraft när det belopp som ska betalas överförs till bankkontot i onlinebutiken.

Om vi inte kan leverera de beställda varorna på grund av att aktierna eller av något annat skäl kommer att tas ut, kommer köparen att informeras så snart som möjligt, och de pengar som betalas (inklusive sjöfartskostnaderna) kommer att återbetalas snabbt, men senast inom 14 dagar efter det att de mottagit anmälan.

Avsändning

Varor levereras över hela världen

Alternativen är tillgängliga för att ta emot beställningen: standardfrakt, SmartPost, Omniva, DPD

Köparen bär fraktkostnaderna och de respektive prisinformationen visas bredvid rederiet.

Alla transporter inom Europeiska unionen ankommer i allmänhet till den destination som anges av köparen inom 3-7 dagar efter det att köpeavtalet träder i kraft. Alla transporter utanför EU garanteras att anlända inom kalenderdagar. Vi har rätt att skicka varor på upp till 45 kalenderdagar i exceptionella fall.

Rätt till återkallelse

Efter att ha tagit emot beställningen har köparen rätt att dra sig ur det avtal som ingåtts med e-handeln inom 14 dagar.

Avdragens rätt gäller inte om köparen är en juridisk person.

För att utöva den 14 dagars ångerrätten får du inte använda de beställda varorna på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att säkerställa varornas beskaffenhet, egenskaper och sätt att fungera på samma sätt som du skulle tillåtas att testa varorna i en faktisk butik.

Om varorna har använts för något annat ändamål än vad som är nödvändigt för att säkerställa varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion, eller om det finns tecken på användning eller slitage, har onlinebutiken rätt att sänka det belopp som returneras i enlighet med den minskning av varornas värde.

För att returnera varorna måste du lämna in en deklaration om återkallande till e-postadressen (info@nutriest.eu) inom 14 dagar efter mottagandet av varorna.

Köparen skall bära kostnaderna för återsändande av varorna, utom i de fall då orsaken till att en återbetalningsbar produkt inte är förenlig med ordningen (t.ex. felaktig eller defekt produkt).

Köparen skall återlämna varorna inom 14 dagar från inlämnandet av deklarationen om återtagande eller lämna bevis på att de lämnat över varorna till transportföretaget inom den nämnda perioden.

Vid mottagandet av de returnerade varorna skall onlinelagret återsändas till köparen, omedelbart men senast efter 14 dagar, alla betalningar som mottagits från köparen på grundval av kontraktet.

Onlineaffären har rätt att vägra att återbetala det förrän de varor som återlämnats har mottagits eller till dess att köparen har lämnat bevis för att produkterna återlämnats, beroende på vilket som inträffar först.

Om köparen klart har valt en annan typ av transport än den billigaste leveransen som erbjuds av onlinebutiken, krävs det inte att butiken kompenserar kostnaden som överstiger den vanliga leveranskostnaden.

Onlineaffären har rätt att dra sig ur försäljningen och kräva att varorna återförs av köparen om det markanta priset på varorna i onlinebutiken är betydligt lägre än marknadspriset för varorna på grund av ett fel.

Defekta varor

I onlinebutiken ansvarar man för att varor som säljs till en köpare inte uppfyller villkoren i kontraktet eller för de brister som redan fanns vid leveransen och som sker inom två år efter det att varorna levererat varorna till köparen. Inom de första sex månaderna av leveransen förutsätts att defekten var närvarande vid leveransen. Det är nätbutikerna som är ansvariga för att bevisa motsatsen.

Köparen har rätt att vända sig till onlineaffären inom två månader efter det att ett fel har inträffat genom e-post (info@nutriest.eu) eller genom att ringa (+ 372 58048722).

Onlinelagret är inte ansvarigt för eventuella defekter som uppstår när varorna levererat varorna till köparen.

Om varor som köpts upp från onlinebutiken har defekter för vilka det onlinelagret är ansvarigt, kommer onlinebutiken att reparera eller byta ut de defekta varorna. Om varorna inte kan repareras eller bytas ut skall onlinelagret återlämnas till köparen av alla de betalningar som ingår i köpeavtalet.

Onlineaffären kommer att svara på konsumentens klagomål i skriftlig form eller i en form som möjliggör skriftlig reproduktion inom 15 dagar.

Direkt marknadsföring och behandling av personuppgifter

I onlinebutiken används endast de personuppgifter som köparen har angett för att bearbeta beställningen och skicka varor till köparen. I onlinebutiklagret för personuppgifter till transporttjänsteleverantören för leverans av varorna.

I onlinebutiken skickas nyhetsbrev och erbjudanden till inköpsarens e-postadress endast om köparen har uttryckt sin önskan att ta emot dem genom att ange sin e-postadress på webbplatsen och ange deras önskan att få direktreklam.

Köparen kan lämna anbud och nyhetsbrev skickas till sin e-postadress när som helst genom e-post eller genom att följa instruktionerna i ett e-postmeddelande som innehåller ett anbud.

Lösning av tvister

Alla klagomål som görs av en köpare om nätlagret måste e-postas till eller lämnas in genom att ringa.

Om köparen och nätaffären inte kan lösa tvisten genom avtal, får köparen kontakta konsumentkommittén. Konsumtionskommittén är behörig att lösa tvister som uppstår till följd av ett avtal mellan en köpare och en nätbutik. Resolutionen om tvister från konsumentkommittén är gratis för köparen.

En köpare kan också vända sig till Europeiska unionens tvistlösningsorgan.